Her sipariş, ürünün özellikleri ve üretim durumu doğrulandıktan sonra özenle hazırlanır ve güvenli paketleme ile gönderime alınır.
Hazırlık ve teslimat süresi
Stoktaki ürünler ile siparişe özel hazırlanan ürünlerin teslimat süreleri farklı olabilir. Tahmini hazırlık ve teslimat süresi, sipariş onayından önce size bildirilir. Ölçü veya kişiselleştirme gerektiren ürünlerde süre, onaylanan özelliklere göre belirlenir.
Kargo ve takip
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcutsa takip bilgisi kayıt sırasında belirttiğiniz iletişim kanalına gönderilir. Teslimatın gecikmesi veya paketle ilgili bir sorun yaşanması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teslim alırken
Adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Pakette belirgin hasar görürseniz teslimat görevlisiyle tutanak düzenlemenizi, ürünü kullanmadan önce durumu fotoğraflamanızı ve en kısa sürede bize bildirmenizi rica ederiz.
Destek
Teslimat kapsamı, farklı ülke veya bölge talepleri ve özel teslimat seçenekleri için info@azeliparis.com adresinden bilgi alabilirsiniz.